Verzendbeleid

Levertijd = Verwerkingstijd + verzendtijd

Onze verwerkingstijd bedraagt 1–3 werkdagen (maandag tot en met vrijdag). Bestellingen die vóór 17:00 uur (GMT+01:00 – Amsterdam) worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt. Alle producten ondergaan eerst een korte verwerkingsprocedure voordat ze worden verzonden.

Na verwerking bedraagt de gemiddelde verzendtijd 4–7 werkdagen. In totaal kunt u dus rekenen op een levertijd van ongeveer 5–10 werkdagen vanaf het moment dat u uw bestelling plaatst.

Vertragingen

Tijdens periodes van onverwacht hoge vraag kan de levering iets langer duren dan gebruikelijk. We doen alles wat we kunnen om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en vragen om uw begrip indien er sprake is van vertraging. Uiteraard houden we u op de hoogte en streven we er altijd naar om vertragingen tot een minimum te beperken.

Verzenddienst

We werken samen met betrouwbare vervoerders zoals DHL, PostNL en FedEx voor de levering van onze bestellingen. Dankzij deze samenwerking profiteert u van een veilige levering en heeft u altijd toegang tot trackinginformatie in realtime, zodat u uw pakket eenvoudig kunt volgen.

Extra's

Om uw winkelervaring zo aangenaam mogelijk te maken, bieden we diverse voordelen. Bestellingen boven een bepaald bedrag komen in aanmerking voor gratis verzending. U kunt ook kiezen voor verzekerde verzending, inclusief prioriteitsbehandeling, tegen een kleine extra vergoeding. Dit zorgt ervoor dat uw bestelling met de uiterste zorg wordt behandeld.

Tracking

Elke bestelling wordt voorzien van tracking, zodat u de voortgang van uw pakket kunt volgen vanaf het moment dat het wordt verzonden tot de levering aan u.

Klantenservice

Ons klantenserviceteam staat altijd klaar om uw vragen te beantwoorden of u te helpen bij eventuele problemen. We streven ernaar u de best mogelijke service te bieden en doen ons uiterste best om uw ervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen.